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岳西縣四舉措夯實法援社情民意調查 基礎性工作
來源:中國法治 作者:蔣先玲  日期:2019/7/8 字體: [大][中][小]

    近期,岳西縣司法局采取多項措施,積極開展法律援助民生工程社情民意調查基礎性工作,在確保提高服務品質和案件質量的基礎上,向受援群眾做好宣傳溝通工作。

    一是制作宣傳告示牌?h司法局統一制作含有法律援助民生工程內容的告示牌,擺放在縣法律援助中心、24個鄉鎮公共法律服務工作站和村級便民服務大廳醒目位置,提示前來辦事的群眾知曉法律援助列入民生工程情況。

    二是舉辦業務培訓班。開展鄉鎮法律援助工作站及村居聯系點法律援助人員培訓工作,強調做好法律援助民生工程社情民意調查基礎性工作的重要性,要求各工作站和聯系點提高認識,高度重視社情民意調查基礎性工作,及時解決轄區內法律援助工作中遇到的實際問題,提升服務困難群體的能力和水平。

    三是發放《溫馨提示卡》。印制法律援助民生工程《溫馨提示卡》,在群眾申請法律援助時,向法律援助案件受援人發放《溫馨提示卡》,并口頭進行一次宣傳,提醒法律援助列入民生工程,接受社情民意調查,如有意見或建議請向縣法援中心或縣司法局反饋。同時向承辦指定類刑事案件的律師發放法律援助《溫馨提示卡》,并要求承辦律師向刑事案件受援人進行口頭宣傳。

    四是走訪和電話回訪溝通。6月下旬,縣法律援助中心對今年上半年辦結歸檔的289件法援案件進行集中電話回訪,并對部分重點案件進行實地走訪;卦L和走訪主要針對援助機構服務態度,案件承辦人員滿意度,判決、協議履行,民生工程知曉率等情況積極與受援人溝通,模擬調查社情民意,答疑解惑,爭取受援人的配合支持。(岳西縣法律援助中心

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